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관광마케팅 졸업시험 예상문제(2020.10.23 시행)
  • 작성자항공관광&카지노학전공
  • 작성일시2020/09/08
  • 조회수720

* 출제유형: 객관식(4지선다) 30문항 x 3점 + 서술 1문항 x 10점 = 100점


* 출제 요점


1) 마케팅과 마케팅관리의 개념, 기본요소

2) 마케팅관리의 전략적사고와 전략사이클

3) SWOT 분석의 개념과 기업 내외부 환경요소

4) STP 전략의 개념

   - 시장세분화의 조건

   - 타게팅모델의 유형과 특성

   - 포지셔닝맵의 활용

5) 마케팅 믹스 4P의 개념

   - 상품믹스의 개념, 상품의 주기

   - 가격의 위치, 가격의 결정방법

   - 유통경로의 길이와 폭의 결정

   - 광고와 홍보의 차이

6) 서비스마케팅 믹스의 추가적 요소

   - 물리적단서의 역할

   - 서비스프로세스 관리도구, MOT

   - 내부고객관리, 고객관계관리